Kaizen öneri sistemi: kutudaki nottan yönetimin karar dosyasına.

Personel iyileştirme önerisini telefondan yazar; öneri bölüm sorumlusunun ön onay kuyruğuna düşer, eksik bilgi aynı kayıtta sorulur. İlk onaydan sonra üst yöneticiye geçer ve karar destek raporu hazırlanır; kararı veren ve kaydeden ayrı görünür.

Deneme süresi sonu, sözleşme ve poliçe bitişleri, resmî tatiller ve beklenen ziyaretçiler takvime kendi kayıtlarından gelir. Notlar ilgili kayda bağlanır, destek talebi açıldığı ekranın bilgisiyle başlar.