سياسة الإشعارات: تكتب الموارد البشرية الخيارات، فتصبح أزرارًا في تطبيق الموظفين.
نص الإشعار وخيارات الرد تُكتَب على الويب.
سُجّلت الشاشات الظاهرة في الفيلم من الواجهة التركية لـ Pulsar HRM.
سياسة الإشعارات: إشعارات الموظفين وخيارات الرد
تختار الموارد البشرية في إعدادات الأدوات والقائمة (Widget & Menü Ayarları) البطاقات التي تظهر على الهاتف. وفي سياسة الإشعارات (Bildirim Politikası) يُكتَب نص التنبيه وخيارات الرد لإشعار «لم يُرصد تسجيل دخول (Giriş Kaydı Tespit Edilemedi)». ويختار الموظف أحد الخيارات على الهاتف ويكتب توضيحًا؛ فيُسجَّل الرد مع عنوان IP والجهاز وبصمة SHA-256، ويظهر التوضيح في سطر كشف الدوام لليوم نفسه.
إعدادات تطبيق الموظفين حسب الموقع: بطاقات الشاشة الرئيسية وقائمة الطلبات
في إعدادات الأدوات والقائمة (Widget ve Menü Ayarları) يُختار بحسب الموقع أي بطاقة تظهر على الهاتف وترتيبها، وأي عناصر تكون في قائمة الطلبات (Talepler). والبطاقة المعطّلة لا تظهر على هاتف الموظف، والترتيب المحفوظ ينعكس على الشاشة الرئيسية.
بناء سياسة الإشعارات: النوع والموقع وقواعد المستلمين
في أداة البناء يُختار نوع الإشعار والموقع والمسميات الوظيفية أو الأدوار المستلمة لتحديد من يتلقى أي إشعار، وتُحفظ قواعد مستلمي الإشعارات للمسميات المختارة. ويُنبَّه إلى الأنواع غير المُسندة.
قوالب الإشعارات: نص الرسالة وخيارات الرد
يُحرَّر عنوان نوع الإشعار ورسالته، وتُعرَّف خيارات الرد والخيارات التي تتطلب توضيحًا. فمثلًا في إشعار عدم رصد تسجيل الدخول ستة خيارات.
إدارة الإشعارات: إثبات الرد وتتبع قراءة الإشعارات
يُسجَّل رد الموظف مع عنوان IP والجهاز وملخص SHA-256. وتعرض مراقبة إشعارات الهاتف (Mobil Bildirim İzleme) الإشعارات الإجمالية والمنتظرة للرد والمُجاب عنها، وتُطبع تفاصيل الإشعار.
يظهر رد الموظف في كشف الدوام
يظهر الرد الذي قدّمه الموظف في سطر كشف الدوام لليوم نفسه بوصفه رد الموظف (Personel Yanıtı). ويعرض تلميح رد الموظف في السطر نص الرد ووقته وحالة معالجته.
كيف يعمل
- في تبويب أدوات لوحة المعلومات (Dashboard Widget'ları) ضمن إعدادات الأدوات والقائمة (Widget & Menü Ayarları) تفعّلون البطاقات التي ستظهر على الهاتف وتحفظون.
- في تبويب قائمة الطلبات (Talepler Menüsü) تجعلون عناصر الطلبات التي سيراها الموظف نشطة (Aktif) أو مغلقة (Kapalı) وتحفظون.
- في أداة بناء سياسة الإشعارات (Bildirim Politikası İnşa Aracı) تختارون النوع، وعبر «✎ تعديل» ("✎ Düzenle") تكتبون العنوان والرسالة ونص التنبيه وخيارات الرد.
- يتلقى الموظف الإشعار على هاتفه، ويلمس أحد الخيارات، ويكتب توضيحه ثم يرسله.
- يظهر الرد بتفاصيله في مراقبة إشعارات الهاتف (Mobil Bildirim İzleme)؛ ويَرِد التوضيح في سطر كشف الدوام لليوم نفسه بوصفه «رد الموظف» ("Personel Yanıtı").
الأسئلة الشائعة
من يحدد خيارات الرد على إشعارات الموظفين؟
تعرّف الموارد البشرية في درج «تعديل نص الإشعار» ("Bildirim Metni Düzenle") ما يصل إلى 6 خيارات رد، وتختار ما إذا كان سيُطلب توضيح مع الرد أم لا. وتظهر الخيارات أزرارًا على الهاتف.
ماذا يرى الموظف في التطبيق أثناء كتابة التوضيح؟
يُعرض في نافذة التوضيح نص التنبيه الذي كتبته الموارد البشرية؛ ويجب ألا يقل التوضيح عن 20 حرفًا. ويبقى الرد المرسل في بطاقة الإشعار مع توضيحه.
كيف يُوثَّق رد الموظف كدليل؟
يُحفظ الرد مع وقته وبيانات الجهاز، ويُحتفظ بملخص SHA-256 لنص الإشعار. ويظهر السجل في تفاصيل الإشعار ضمن مراقبة الإشعارات على الجوال (Mobil Bildirim İzleme)، ويمكن طباعته من هناك دليلًا على الإشعار القانوني.
كيف تُبنى سياسة الإشعارات؟
في أداة بناء سياسة الإشعارات (Bildirim Politikası İnşa Aracı) يُختار نوع الإشعار والموقع والمسميات الوظيفية للمستلمين ثم يُحفَظ.
من يحدد قواعد إرسال إشعارات للموظفين؟
تحدد الموارد البشرية ذلك من الويب؛ وتُبنى قواعد الإشعارات حسب نوع الإشعار والموقع والمسمى الوظيفي أو الدور.
ماذا يسأل الإشعار التلقائي الموظف عند عدم رصد تسجيل دخوله؟
يصل إلى هاتف الموظف إشعار إلزامي بعدم وجود تسجيل دخول، فيختار أحد خيارات الرد الستة التي حددتها الموارد البشرية؛ ويكتب توضيحًا في الخيار الذي يطلبه.
هل يظهر رد الموظف في كشف الدوام؟
نعم. يصل الرد إلى سطر كشف الدوام للموظف واليوم نفسيهما بوصفه رد الموظف (Personel Yanıtı).
هل يمكن تتبع قراءة الإشعارات؟
نعم. تسرد مراقبة إشعارات الهاتف (Mobil Bildirim İzleme) حالة القراءة والرد لكل إشعار وعنوان IP والجهاز؛ وتُطبع تفاصيل الإشعار.
هل يمكن ضبط البطاقات التي تظهر في تطبيق الموظفين؟
نعم. تُفعَّل أدوات لوحة المعلومات أو تُعطَّل وتُرتَّب بحسب الموقع.
