Mitarbeiteranfragen: Jede Anfrage vom Telefon wird an einer Stelle entschieden.
Mitarbeiteranliegen zentral: Krankmeldung prüfen und als Abwesenheit übernehmen, PSA-, Arbeitskleidungs- und Betriebsmittelanfragen, Feedback, Problemmeldungen.
Krankmeldung prüfen: Arbeitsunfähigkeitsbericht genehmigen und als Abwesenheit übernehmen
Die vom Mitarbeiter per Telefon gesendete Krankmeldung wird genehmigt und in den Abwesenheitsdatensatz übernommen oder mit Begründung abgelehnt. Der Anhang der Bescheinigung lässt sich öffnen und per E-Mail weiterleiten.
PSA Ausgabe verwalten, Arbeitskleidung und Betriebsmittel; automatische Anfrage bei Eintritt
Mobile Anfragen zu PSA, Arbeitskleidung und Betriebsmitteln werden entschieden; für Betriebsmittelanfragen wird ein Termin vergeben oder die Anfrage bearbeitet. Für neue Mitarbeiter entsteht die Anfrage für PSA und Arbeitskleidung automatisch aus der Normmatrix und dem Größenprofil.
Feedbackmanagement und Problemmeldungen
Mobil eingehende Anfragen und Problemmeldungen werden nach Abteilungshierarchie aufgelistet und mit einer Lösungsantwort im Status aktualisiert. Die Liste wird als Excel oder PDF heruntergeladen oder per E-Mail versendet; welche Feedbackart Mitarbeitern angezeigt wird, ist einstellbar.
Biometrie-Probleme und Überwachung der Antworten vor Ort
Meldungen zu Biometrieproblemen werden regelbasiert aufgelistet und im Status aktualisiert. Die Antwortverfolgung zeigt ausstehende, unbeantwortete und negative Antworten sowie den Zustellbericht und sendet Erinnerungen an diejenigen ohne Antwort.
Vorschussverwaltung: Richtlinie für Gehaltsvorschuss und Anträge
Im Reiter „Vorschussrichtlinie“ der Widget- & Menüeinstellungen (Widget & Menü Ayarları) wird das Vorschusslimit als feste Obergrenze oder als Prozentsatz des Gehalts festgelegt. Im selben Reiter werden Ratenvorschüsse und die maximale Ratenzahl, ein neuer Antrag bei offener Vorschussschuld und der Antragszeitraum (frei oder einmal im Monat) eingestellt.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird eine Krankmeldung als Abwesenheit übernommen?
Die Krankmeldung wird geöffnet, der Anhang geprüft und nach Genehmigung in den Abwesenheitsdatensatz übernommen; bei Ablehnung wird eine Begründung eingetragen.
Wie holt man Mitarbeiterfeedback ein?
Der Mitarbeiter meldet sein Anliegen oder Problem über die mobile App; im Bildschirm Feedback wird es nach Abteilungshierarchie aufgelistet und mit einer Lösungsantwort abgeschlossen.
Lassen sich Problemmeldungen nach Excel exportieren?
Ja. Die Feedbackliste wird als Excel oder PDF heruntergeladen oder per E-Mail versendet.
Wird für neue Mitarbeiter automatisch eine PSA-Anfrage angelegt?
Ja. Beim Eintritt entsteht aus der Normmatrix und dem Größenprofil eine Systemanfrage für PSA und Arbeitskleidung.
Wie kann man in der App einen Vorschuss beantragen?
Ist im Menü Anträge der Eintrag „Vorschussantrag“ aktiv, füllt der Mitarbeiter das Formular am Telefon aus und sendet es. Der Antrag wird in „Meine Anträge“ (Taleplerim) unter Vorschussanträge als offen, genehmigt oder abgelehnt verfolgt.
Braucht man in Pulsar ein eigenes Programm für die Vorschussverwaltung?
In Pulsar wird ein Vorschussantrag aus der mobilen App gesendet und mit seinem Status in „Meine Anträge“ (Taleplerim) verfolgt; in der Lohnabrechnung verarbeitete Vorschussabzüge erscheinen auf dem Bildschirm „Meine Abzüge“ des Mitarbeiters auf Basis des zuletzt genehmigten Zeitraums.
